Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb von Nordmodehaus.com ist:

Worldwide Apparel Group LLC
2106 House Ave, Suite 614
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten von Amerika

Online-Shop: Nordmodehaus.com
E-Mail: info@nordmodehaus.com
Telefon: +41 79 807 30 54

Über diese Kontaktdaten können Sie sich auch mit datenschutzrechtlichen Anliegen an uns wenden.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;
• Produkte ansehen oder in den Warenkorb legen;
• eine Bestellung aufgeben oder den Checkout nutzen;
• ein Kundenkonto verwenden, soweit angeboten;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• eine Rückgabe, Reklamation oder Erstattung bearbeiten lassen;
• einen gesetzlichen Widerruf erklären;
• eine Sendung verfolgen;
• sich für E-Mail-Marketing anmelden;
• mit Werbeanzeigen oder Marketing-E-Mails interagieren;
• Cookie- oder Datenschutzeinstellungen verwenden.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum gilt die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), soweit ihr Anwendungsbereich eröffnet ist.

Soweit schweizerisches Datenschutzrecht Anwendung findet, berücksichtigen wir zusätzlich die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes („DSG“).

Abhängig davon, wie Sie unseren Shop nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten;
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferanschrift;
• Bestellnummer und Bestellhistorie;
• bestellte Produkte, Varianten, Mengen und Bestellwerte;
• Zahlungsart, Zahlungs- und Transaktionsstatus;
• Versand-, Paket- und Trackinginformationen;
• Inhalte von Kundenserviceanfragen;
• Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsdaten;
• IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen;
• Cookie- und vergleichbare Online-Kennungen;
• besuchte Seiten und angesehene Produkte;
• Warenkorb- und Checkoutaktivitäten;
• Herkunft eines Websitebesuchs;
• Werbe- und Conversioninformationen;
• Newsletter-Anmelde- und Abmeldestatus;
• Öffnungs- und Klickinformationen zu Marketing-E-Mails;
• freiwillig übermittelte Nachrichten, Anhänge oder Bilder.

Nicht sämtliche der genannten Daten werden bei jedem Websitebesuch oder jeder Bestellung verarbeitet. Welche Daten im Einzelfall betroffen sind, hängt von der genutzten Funktion, dem gewählten Dienst und den zulässigen Datenschutzeinstellungen ab.

Personenbezogene Daten können wir erhalten:

• direkt von Ihnen bei einer Bestellung oder Anfrage;
• durch Ihre Nutzung unserer Website;
• über Shopify und integrierte Shop-Funktionen;
• von Zahlungsdienstleistern im Zusammenhang mit Zahlungen;
• von Versand-, Logistik- und Fulfilmentpartnern;
• über Track123 im Zusammenhang mit Sendungsverfolgung;
• über Help Scout im Zusammenhang mit Kundenservice;
• über FormSubmit bei elektronischen Widerrufserklärungen;
• über eingesetzte Marketing- und Werbedienste, soweit zulässig.

Soweit wir Daten nicht unmittelbar von Ihnen erhalten, erfolgen die erforderlichen Informationen über die Datenquellen nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Grundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer auf uns anwendbaren gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO: wenn Sie eine wirksame Einwilligung erteilt haben.

Bei Cookies, Pixeln und vergleichbaren Technologien gelten zusätzlich die einschlägigen Vorschriften über die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise den Zugriff darauf.

Für nicht technisch erforderliche Werbe- und Trackingtechnologien ist, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung erforderlich.

Bei einer Bestellung verarbeiten wir personenbezogene Daten, um den Kaufvertrag durchzuführen, die Ware auszuliefern und gegebenenfalls Rückgaben, Reklamationen oder Erstattungen zu bearbeiten.

Hierzu gehören insbesondere Name, Kontaktinformationen, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und die zugehörige Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit wir Bestell- und Rechnungsdaten aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, erfolgt die entsprechende Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die Bereitstellung der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben ist notwendig, damit wir Ihre Bestellung durchführen können. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder erfüllt werden.

Bei der Bezahlung einer Bestellung werden die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Daten von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet beziehungsweise an diesen übermittelt.

Dazu können insbesondere Name, Rechnungsdaten, Bestellnummer, Betrag, Währung, Transaktionskennung, Zahlungsstatus und technische Zahlungsinformationen gehören.

Für Nordmodehaus sind folgende Zahlungsmethoden vorgesehen: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, eps-Überweisung und TWINT.

Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt insbesondere vom jeweiligen Markt und den im Checkout angebotenen Zahlungsarten ab.

Zahlungsdienstleister können bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen eigenständig datenschutzrechtlich verantwortlich sein, beispielsweise bei der Durchführung der Zahlung oder gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für die Vertragsabwicklung sowie, soweit anwendbar, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c oder Buchst. f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten .

Für die Lieferung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die beteiligten Versand-, Logistik- und Fulfilmentpartner.

Dazu können Name, Lieferadresse, erforderliche Kontaktinformationen, Bestellnummer, Trackingnummer und Versandstatus gehören.

Da internationale Versand- und Fulfilmentprozesse eingesetzt werden können, kann eine Verarbeitung von Liefer- und Bestelldaten auch außerhalb der EU und des EWR erforderlich sein, insbesondere im Zusammenhang mit der Warenabwicklung in China.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Bestimmte Technologien sind für den grundlegenden Betrieb des Online-Shops erforderlich. Dazu können insbesondere gehören:

• Warenkorb- und Checkoutfunktionen;
• technisch erforderliche Sitzungen;
• Sicherheits- und Missbrauchsschutzfunktionen;
• Speicherung von Datenschutz- und Cookieeinstellungen.

Darüber hinaus können Technologien für Werbung, E-Mail-Marketing, Messung von Kampagnen, Conversionzuordnung und ähnliche Zwecke eingesetzt werden.

Soweit für diese Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen sie erst nach Erteilung einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt werden.

Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen geändert oder widerrufen werden.

Über den eingesetzten Einwilligungsmechanismus müssen auch Informationen zu den relevanten Kategorien und Zwecken der eingesetzten Technologien zugänglich sein.

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht, können unsere berechtigten Interessen insbesondere sein:

• der sichere und stabile technische Betrieb unseres Shops;
• die Prävention und Untersuchung von Betrug oder Missbrauch;
• die strukturierte Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen;
• die Organisation interner Geschäftsabläufe;
• die Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• die Dokumentation und Beachtung von Abmeldungen oder Widersprüchen gegen Direktwerbung.

Eine Interessenabwägung und die sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen bleiben in jedem Fall erforderlich.

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht und die Übermittlung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Zu den eingesetzten Diensten beziehungsweise Empfängerkategorien gehören nach den vorliegenden Angaben insbesondere:

• Shopify und die zugehörige Shopinfrastruktur;
• Zahlungsdienstleister der gewählten Zahlungsart;
• Versand-, Logistik- und Fulfilmentpartner;
• Track123;
• Help Scout;
• FormSubmit für elektronische Widerrufsübermittlungen;
• Omnisend;
• Klaviyo;
• Google im Zusammenhang mit Google Ads;
• Wetracked.io;
• Zobi im Umfang der tatsächlich aktivierten technischen Funktionen;
• technische IT- und Hostingdienstleister;
• Steuer-, Rechts- und sonstige professionelle Berater;
• zuständige Behörden oder Gerichte bei rechtmäßigen Anforderungen.

Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter für uns tätig werden, müssen die gesetzlichen Anforderungen an die Auftragsverarbeitung erfüllt werden.

Einzelne Dienstleister können für bestimmte Verarbeitungsvorgänge selbst verantwortlich sein. Die Zuordnung richtet sich nach der jeweiligen konkreten Verarbeitung.

Worldwide Apparel Group LLC hat ihren Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten von Amerika.

Bei der Bearbeitung von Bestellungen, Kundenanfragen und anderen in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgängen können personenbezogene Daten deshalb aus der EU beziehungsweise dem EWR in die Vereinigten Staaten übermittelt oder dort zugänglich gemacht werden.

Darüber hinaus können internationale Datenübermittlungen an eingesetzte Dienstleister, Unterauftragnehmer oder Fulfilmentpartner erfolgen, insbesondere in die USA oder nach China.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, bedürfen solche Übermittlungen einer geeigneten Grundlage nach Kapitel V der DSGVO.

Je nach Empfänger und konkreter Übermittlung können hierzu insbesondere zählen:

• ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• eine gültige Zertifizierung des konkreten Empfängers unter einem anwendbaren Datenschutzrahmen;
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und erforderlichenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen;
• andere gesetzlich zulässige Übermittlungsgrundlagen, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Das EU-US Data Privacy Framework gilt nicht automatisch für jedes Unternehmen mit Sitz in den USA. Maßgeblich ist insbesondere, ob der betreffende Empfänger unter den einschlägigen Rahmen fällt und eine gültige Zertifizierung besitzt.

Soweit schweizerisches Datenschutzrecht Anwendung findet, müssen außerdem die dort geltenden Anforderungen für internationale Bekanntgaben eingehalten werden.

Informationen über die für eine konkrete Übermittlung verwendete Grundlage und gegebenenfalls verfügbare Schutzdokumente können Sie unter info@nordmodehaus.com anfragen.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich oder aufgrund einer zulässigen gesetzlichen Grundlage weiterhin gestattet ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• der Durchführung und Abwicklung eines Vertrags;
• der Bearbeitung einer Kundenanfrage oder Reklamation;
• anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten;
• gesetzlichen Verjährungsfristen;
• der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• einer erteilten oder widerrufenen Einwilligung;
• den für die jeweiligen Dienstleister geltenden Speicher- und Löschregeln.

Marketingdaten, die ausschließlich auf einer widerrufenen Einwilligung beruhen, werden nicht weiter für diesen einwilligungsbedürftigen Zweck verwendet.

Soweit erforderlich, können wir einen minimalen Sperr- beziehungsweise Widerspruchsnachweis aufbewahren, um weitere unerwünschte Werbenachrichten zu vermeiden.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine zulässige Grundlage zur weiteren Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, missbräuchlicher Verarbeitung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Welche Maßnahmen erforderlich sind, richtet sich insbesondere nach Art, Umfang, Zweck und Risiken der jeweiligen Verarbeitung.

Kein Verfahren der elektronischen Übertragung oder Speicherung kann absolute Sicherheit gewährleisten.

Soweit die DSGVO Anwendung findet und die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Informationen darüber, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger und gegebenenfalls Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung: Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Datenübertragbarkeit: Erhalt oder Übermittlung bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere solche auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
• Widerruf einer Einwilligung: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde: Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO zum Einsatz kommt, gelten die hierfür vorgesehenen gesetzlichen Informations- und Schutzpflichten. Marketingsegmentierung ist nicht automatisch mit einer solchen Entscheidung gleichzusetzen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit entsprechender Direktwerbung in Verbindung steht.

Nach einem solchen Widerspruch werden die betreffenden Daten nicht mehr für diese Direktwerbezwecke verarbeitet.

Bei Marketing-E-Mails können Sie insbesondere den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht verwenden oder uns unter info@nordmodehaus.com kontaktieren.

Soweit das schweizerische Datenschutzgesetz Anwendung findet, können betroffene Personen insbesondere Rechte auf Information, Auskunft, Berichtigung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Löschung, Unterlassung oder Einschränkung einer unzulässigen Datenverarbeitung geltend machen.

Unter bestimmten Voraussetzungen können außerdem Rechte auf Herausgabe beziehungsweise Übertragung personenbezogener Daten bestehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@nordmodehaus.com .

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich direkt an uns wenden:

Wir können zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, um Ihre personenbezogenen Daten vor einem unbefugten Zugriff zu schützen.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, beantworten wir Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Verlängerungen und Ausnahmen.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat wenden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz haben oder in dem Sie einen mutmaßlichen Datenschutzverstoß vermuten, soweit diese Behörde zuständig ist.

Personen in der Schweiz können sich bei datenschutzrechtlichen Fragen und Beschwerden, soweit zuständig, an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Die Möglichkeit, uns vor einer Beschwerde direkt zu kontaktieren, bleibt selbstverständlich bestehen.

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten oder offenlegen, soweit dies auf einer anwendbaren rechtlichen Grundlage beruht und erforderlich ist, um:

• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
• rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu beantworten;
• rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren;
• unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen;
• Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen.

Rechtsgrundlage kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. c oder Buchst. f DSGVO sein, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das oben angegebene Datum zeigt, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde.

Soweit Änderungen zusätzliche Informationen oder eine neue Einwilligung erforderlich machen, werden die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen beachtet.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden:

Ergänzende Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Vertragsbedingungen und dem Kundenservice finden Sie auf den folgenden Seiten: