Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Bestellungen über den Online-Shop Nordmodehaus.com. Vertragspartner für Bestellungen ist BJ-Ecom B.V..
1. Anbieter und Vertragspartner
BJ-Ecom B.V.
J.L. van Rijweg 50
2713 JA Zoetermeer
Niederlande
Eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel – KvK).
Handelsregisternummer (KvK): 89168402
USt-IdNr. / BTW: NL864899269B01
Online-Shop: Nordmodehaus.com
E-Mail: info@nordmodehaus.com
Telefon: +41 79 807 30 54
Die oben genannte Geschäftsanschrift ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse. Die aktuelle Rücksendeadresse und die geltenden Rücksendeinformationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik sowie, soweit einschlägig, auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge über den Kauf und die Lieferung körperlicher Waren, die Verbraucher über Nordmodehaus.com abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Nordmodehaus liefert derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.
3. Vertragssprache und Vertragsinformationen
Die für den Vertragsschluss verfügbare Vertragssprache ist Deutsch.
Diese AGB können vor Abgabe der Bestellung aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde die wesentlichen Bestellinformationen elektronisch an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
4. Produktinformationen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite. Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde insbesondere Produktbeschreibung, Größe, Farbe, Variante, Menge und Preis überprüfen.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlicher Ware können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und Aufnahmen entstehen.
Maßgeblich sind die tatsächlich für das jeweilige Produkt angegebenen Eigenschaften. Gesetzlich erforderliche Produkt-, Material-, Kennzeichnungs- und Sicherheitsinformationen bleiben hiervon unberührt.
5. Bestellvorgang
Der Kunde kann Produkte auswählen, Varianten und Mengen festlegen und die ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Auswahl sowie seine eingegebenen Daten überprüfen und über die vorgesehenen Funktionen berichtigen.
Unmittelbar vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden insbesondere die ausgewählten Waren, Varianten, Mengen, Preise, gegebenenfalls gewährte Rabatte, Lieferinformationen und der Gesamtbetrag im Checkout angezeigt.
Mit Betätigung der im Checkout eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
6. Vertragsschluss
Eine unmittelbar nach Abgabe der Bestellung automatisiert versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich bereits als Annahme bezeichnet wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die bestellte Ware versenden, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden von uns bereits erhaltene Zahlungen für die nicht ausgeführte Bestellung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
7. Verfügbarkeit
Alle Angebote stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der Ware.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden ohne unangemessene Verzögerung.
Bereits erhaltene Zahlungen für nicht verfügbare Artikel werden zurückerstattet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung für das jeweilige Lieferland im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt werden.
Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird dem Kunden der von Nordmodehaus berechnete Gesamtbetrag einschließlich der für die konkrete Bestellung anfallenden Kosten angezeigt.
Preisnachlässe, Gutscheine und Aktionsangebote gelten nach Maßgabe der jeweils veröffentlichten Bedingungen.
Gesetzliche Anforderungen an Preisangaben, Preisermäßigungen und Referenzpreise bleiben unberührt.
9. Zahlungsmethoden
Die für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann insbesondere vom Lieferland, der Währung, dem verwendeten Gerät oder Browser sowie von den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten. Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden.
10. Versandgebiet und Versandkosten
Nordmodehaus liefert derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Für die derzeit angebotene Standardlieferung berechnet Nordmodehaus keine Versandkosten. Es besteht kein Mindestbestellwert für den kostenlosen Standardversand.
Der für die konkrete Bestellung geltende Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
11. Bestellschluss
Für die Bearbeitung von Bestellungen gilt derzeit folgender Bestellschluss: Montag bis Freitag um 00:00 Uhr (GMT+01:00, Central European Standard Time).
Bestellungen, die nach dem für den jeweiligen Bearbeitungstag geltenden Bestellschluss eingehen, werden dem nächsten anwendbaren Werktag zur Bearbeitung zugeordnet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder an anwendbaren gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
12. Bearbeitungszeit
Die voraussichtliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Bestellprüfung, Zahlungszuordnung, Vorbereitung und Übergabe an den Versanddienstleister.
13. Versandzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versandzeit 6 bis 12 Werktage.
14. Gesamte voraussichtliche Lieferzeit
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.
Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.
Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Lieferzeiten und keine Garantie für die Zustellung an einem bestimmten Kalendertag.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.
15. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald eine Bestellung versandt wurde und Sendungsinformationen verfügbar sind, erhält der Kunde in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Versandbestätigung kann eine Trackingnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung enthalten.
Nach Erstellung der Versandinformationen kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister erstmals einen Trackingstatus anzeigt.
16. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Der Kunde sollte seine Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung sorgfältig überprüfen.
Änderungswünsche können so früh wie möglich an info@nordmodehaus.com gesendet werden. Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand können Änderungen unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.
Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
17. Teillieferungen
Soweit dies für den Kunden zumutbar ist, können Produkte einer Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Durch eine von Nordmodehaus veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
18. Gefahrübergang und Transportschäden
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Bei beschädigten, falschen oder unvollständigen Lieferungen kann der Kunde unseren Kundenservice unter info@nordmodehaus.com kontaktieren.
Fotos der Ware oder Verpackung können bei der Bearbeitung hilfreich sein. Das Unterlassen einer sofortigen Meldung oder die Nichtvorlage von Fotos führt jedoch nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
19. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
20. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland und Österreich
Verbrauchern in Deutschland und Österreich steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei einem gewöhnlichen Kaufvertrag über Waren grundsätzlich 14 Kalendertage.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Für besondere Liefersituationen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Der Widerruf muss nicht begründet werden. Aus der Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu gesetzlichen Ausnahmen, zur Rücksendung und zur Rückerstattung finden Sie auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
21. Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich erforderlich, stellt Nordmodehaus während der Widerrufsfrist eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Die Funktion ist über unsere Seite zum Widerrufsrecht erreichbar und ermöglicht dem Verbraucher, eine Widerrufserklärung elektronisch abzugeben und anschließend ausdrücklich zu bestätigen.
Nach der endgültigen Bestätigung wird dem Verbraucher ohne unangemessene Verzögerung eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Diese enthält zumindest den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Die elektronische Widerrufsfunktion ist eine zusätzliche Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts. Der Verbraucher kann seinen Widerruf auch auf andere gesetzlich zulässige Weise durch eine eindeutige Erklärung ausüben.
22. Muster-Widerrufsformular
Zusätzlich zur elektronischen Widerrufsfunktion stellen wir das gesetzliche Muster-Widerrufsformular als PDF zur Verfügung.
Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)
Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig. Ein Verbraucher ist nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden, um einen wirksamen Widerruf zu erklären.
23. Rücksendung nach einem gesetzlichen Widerruf
Nach einem wirksamen gesetzlichen Widerruf ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
Die aktuelle Rücksendeadresse sowie weitere Rücksendeinformationen finden Sie auf unserer Widerrufsseite und in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Soweit der Verbraucher hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und gesetzlich nichts anderes gilt, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs.
Dies gilt nicht für Kosten, die Nordmodehaus im Rahmen gesetzlicher Mängelrechte oder aufgrund einer falsch gelieferten Ware zu tragen hat.
24. Rückzahlung nach einem gesetzlichen Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.
Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, soweit gesetzlich zulässig.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
25. Wertverlust nach einem gesetzlichen Widerruf
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, soweit dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
26. Kunden in der Schweiz
Das schweizerische Recht sieht für gewöhnliche Online-Käufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Meinungswechsels vor.
Kunden in der Schweiz können jedoch das von Nordmodehaus angebotene freiwillige 30-tägige Rückgaberecht nach den nachfolgenden Bedingungen nutzen.
Gesetzliche Rechte, die einem Schweizer Kunden aus anderen Gründen zustehen, insbesondere bei mangelhafter, falsch gelieferter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware, bleiben unberührt.
27. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten bietet Nordmodehaus Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Für eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts sollte die Ware nicht über eine normale Prüfung oder Anprobe hinaus benutzt, getragen oder gewaschen worden sein.
Vorhandene Originaletiketten sollten nach Möglichkeit noch am Produkt befestigt sein. Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden, soweit dies für die Rücksendung sinnvoll ist.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen eines Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik nichts Abweichendes ausdrücklich zugesagt wird.
Die aktuelle Rücksendeadresse und weitere Einzelheiten zum Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht ist keine Produktgarantie und schränkt gesetzliche Widerrufs- oder Mängelrechte nicht ein.
28. Umtausch
Ein freiwilliger Umtausch kann nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik angeboten werden und ist insbesondere von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts beziehungsweise der gewünschten Variante abhängig.
Ein freiwilliges Umtauschangebot schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.
29. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Für mangelhafte, beschädigte, falsch gelieferte oder anderweitig nicht vertragsgemäße Waren gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte des Kunden.
Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Eine Meldung innerhalb einer von Nordmodehaus festgelegten kurzen Frist ist keine Voraussetzung für den Erhalt gesetzlicher Mängelrechte.
Kosten, die Nordmodehaus im Rahmen einer gesetzlich geschuldeten Abhilfe zu tragen hat, werden nicht als normale Rücksendekosten eines Meinungswechsels auf den Kunden übertragen.
Zur Bearbeitung kann der Kunde info@nordmodehaus.com kontaktieren und nach Möglichkeit seine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems angeben.
30. Freiwillige Garantien
Eine zusätzliche Händler- oder Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und zusammen mit den entsprechenden Garantiebedingungen angeboten wird.
Eine freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht ist keine Garantie für die Beschaffenheit oder Haltbarkeit eines Produkts.
31. Gutscheine und Rabattaktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsangebote gelten entsprechend den jeweils veröffentlichten Bedingungen.
Soweit bei einer Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, besteht kein Anspruch auf Barauszahlung eines Rabattwertes.
Bei einer Rückerstattung wird grundsätzlich höchstens der für den zurückgegebenen Artikel tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
32. Haftung
Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unbeschränkt.
Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zwingender Produkthaftungsvorschriften, sowie aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Soweit gesetzlich zulässig, kann die Haftung bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt sein.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
33. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
34. Beschwerden und Kundenservice
Fragen, Beschwerden und Reklamationen können gerichtet werden an:
BJ-Ecom B.V. / Nordmodehaus.com
E-Mail: info@nordmodehaus.com
Telefon: +41 79 807 30 54
Für eine schnellere Zuordnung ist die Angabe der Bestellnummer hilfreich. Gesetzliche Rechte hängen jedoch nicht davon ab, dass eine Beschwerde innerhalb einer von Nordmodehaus festgelegten kurzen Frist eingereicht wird.
35. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften auf uns Anwendung finden, sind wir weder verpflichtet noch bereit, freiwillig an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.
36. Anwendbares Recht
Für Verbraucherverträge gilt das nach den anwendbaren gesetzlichen Kollisionsnormen bestimmte Recht.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die für den Kunden insbesondere aufgrund seines gewöhnlichen Aufenthalts gelten, sowie zwingende Gerichtsstandsvorschriften bleiben unberührt.
37. Änderungen dieser AGB
Für eine Bestellung gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam in den Vertrag einbezogen wurde.
Spätere Änderungen dieser AGB wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
38. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.